トップページ > 個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱い

最終更新日:平成21年8月1日

 「アルチザン アソシエーション」(以下、「アルチザン」)では、取得した個人情報はお客さまの大切な財産であることを認識し、以下の方針に従って適切に保護いたします。


<基本方針>
1.個人情報の保護に関する法律および関連するその他の法令・規範を遵守いたします。 2.利用目的に必要な範囲内で、Webフォームなどの方法をもちいて、お客さまにご了解いただいた個人情報を取得いたします。 3.個人情報をお客さまに「明示した利用目的」の範囲内でお取り扱いいたします。また、お客さまからご提供いただいた個人情報を、お客さまの同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。 4.お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、漏えいなどの予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施いたします。 5.お客さまからの個人情報に関するお問い合わせ、開示などのご請求に誠実かつ迅速に対応いたします。
 

<個人情報の定義>

 お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報を指します。また、他の情報と組み合わせて照合することによって、個人を識別することができる情報も含みます。


<個人情報の取得>

 アルチザンでは、利用目的に必要な範囲内で、Webフォーム、書面、口頭などの方法をもちいて、お客さまにご了解いただいた個人情報を取得いたします。
 また、取得したお客さまの個人情報は、それぞれのサービスなどにおいて相互に利用されることがございます。
 この場合、お客さまはアルチザンに対して、それらの相互利用の停止を請求することができます。


<個人情報の利用目的>
保有する個人情報につきましては、事業活動において、次に明示した目的の範囲内で利用させていただきます。
1.お客さまへの対応 a.お問い合わせ・ご相談・ご意見・ご要望などへの対応、実施、回答、確認、およびその記録 b.サービス、業務、商品、サポート、メンテナンスなどの提供、対応、実施、運営、管理、発送、修正、回答、確認、およびその記録 c.お取り引き先担当者、登録会員などへの情報提供、およびご連絡など d.委託、契約、購入、申し込み、登録いただいたサービス、業務、商品、サポート、メンテナンスなどの料金の請求、徴収 2.サービス、商品などの企画・開発・改善に関わる業務 a.お客さまのお問い合わせ・ご相談・ご意見・ご要望などの集計、分析、統計資料などの作成 3.セミナー・講習 a.受講生の登録と履歴管理 b.セミナー・講習の受講案内 c.受講料の請求、徴収 4.レンタルサーバ・ハウジング a.お客さまの登録と履歴管理 b.レンタルサーバ・ハウジングの開発・設定・運用管理などの提供、実施、対応、確認、およびその記録 c.料金の請求、徴収 d.レンタルサーバ・ハウジングのサービス、サポート、修理、メンテナンスなどについてのご案内 5.その他、利用規約などに定める目的
 

 上記、利用目的の範囲を超えて、お客さまの個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客さまにその旨をご連絡し、お客さまの同意をいただいた上で利用させていただきます。また、お取り引き先から受託した個人情報につきましては、委託元との契約の範囲内で利用させていただきます。


<個人情報の提供>
1.次の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。 a.お客さまの同意がある場合 b.法令に基づく場合 c.人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を取ることが困難な場合 d.利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全てまたは一部を委託する場合 e.合併、企業分割、営業譲渡、その他の事由によって事業の承継が行われる場合 f.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合 2.上記1にかかわらず、利用目的の達成に必要な範囲において、アルチザンの関係会社や代理店と個人情報を共同で利用する場合があります。この場合、個人情報の管理については、アルチザンが責任をもって対応いたします。またその際に、お客さまはアルチザンに対して、関係会社などとの個人情報の共同利用の停止を請求することができます。
 

<個人情報の管理>

 お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、漏えい・滅失・き損・改ざん・不正利用などの予防に努め、情報セキュリティの向上、是正に力を注ぎます。  また、ご入力いただいたお客さまの情報は、SSL(※)で保護されております。SSLの詳細につきましては「セキュリティについて」をご覧ください。
 ※SSL(Secure Socket Layer):お客さまに入力していただいた情報を暗号化して、送受信するためのもので、情報を安全にやり取りすることができます。


<個人情報に関する手続きについて>
 お客さま本人またはその代理人からの当該個人情報についての「開示」「利用目的の通知」「訂正」「追加」「消去」「利用の停止」「第三者提供の停止」のご請求に対して、合理的な範囲で対応させていただきます。こちらの「フォーム」よりご請求いただければ、所定のお手続きをご案内させていただきます。なお「開示」および「利用目的の通知」につきましては有料とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
 また、次の場合、ご対応をお断りさせていただきます。
a.お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 b.業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合 c.法令に違反する場合
 

<個人情報に関するお問い合わせ>

 お客さま本人の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、こちらの「フォーム」をご利用ください。


<その他の事項>
a.16才未満のお客さまは、保護者の同意を得た上で、個人情報をご提供いただきますようお願いいたします。 b.当サイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーなどを使用することがございます。詳細につきましては「クッキー(Cookie)などについて」をご覧ください。 c.当サイトにリンクしている他社のサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、アルチザンが責任を負うことはできません。 d.個人情報保護に関する重要な変更やお知らせがある場合には当ページにてお知らせいたします。 e.アルチザンでは、お客さまの個人情報保護のさらなる向上を図るため、または関係法令その他の規範の変更などに伴い、個人情報保護方針について予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。